Ministarstvo uprave u suradnji s partnerima projekta kontinuirano prati i nadograđuje digitalnog asistenta Andrija AI. Nakon nadogradnje u vidu izmjena mjera Stožera civilne zaštite, ovaj chatbot od danas komunicira i mjere zaštite za domove za starije i nemoćne te ostale pružatelje socijalnih usluga u sustavu socijalne skrbi.
Dodajmo da u kontroli epidemije koronavirusa (COVID-19) postoje dvije kritične točke potencijalne zaraze. Prva točka su objekti zdravstvenog sustava, a druga pružatelji socijalnih usluga u sustavu socijalne skrbi, kao što su domovi za starije. Na oba mjesta grupiraju se rizične skupine ljudi pa je ondje opasnost od brzog širenja SARS-CoV-2 povećana. A posljedice od zaraze najstrašnije.
- PROČITAJTE VIŠE: Golf klasa | Najpopularniji segment automobila u Europi i svijetu
Kako bi adekvatno odgovorilo na prijetnju, Ministarstvo zdravstva donijelo je, u nekoliko navrata, sveobuhvatne i rigorozne mjere zaštite. Posebice nakon nemilog događaja pojave zaraze u splitskom domu za starije djelatnici su svjesni odgovornosti koja je na njima. I želja im je dobro razumjeti najnovije mjere zaštite i protokole obaveznog testiranja djelatnika. Točnije, koji se djelatnici trebaju testirati i kada. Dodajmo da je u ovom trenutku gotovo jedini način prijenosa infekcije u domove moguć putem zaraženih djelatnika koji mogu biti zaraženi, a da to ni ne znaju. Točnije, da imaju asimptomski koronavirus.
Komuniciranjem s chatbotom Andrija AI djelatnici mogu dobiti jasnu informaciju u kojem se statusu nalaze
Ali će doznati i što trebaju činiti kako bi ispravno pratili protokol i pridržavali se svih sigurnosnih uputa i mjera iz HZJZ-a u suradnji s Ministarstvom za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku. Prof. dr. Branko Kolarić od kojeg je Andrija AI naučio i prve vještine namijenjene građanima, ujedno je i voditelj Referentnog centra Ministarstva zdravstva za zaštitu zdravlja starijih osoba. Također, on je i nadležni epidemiolog za sve domove za starije. Upravo je on naučio Andriju novim vještinama koje omogućuju djelatnicima domova za starije bolje razumijevanje protokola zaštite i protokola testiranja.
Zbog toga što savršeno razumije najnovije upute za suzbijanje zaraze u domovima, Andrija AI može komunikacijom značajno pomoći i obiteljima korisnika domova koji u ovom trenutku ne mogu ići u posjet. Podsjetimo, velika većina domova je zabranila posjete još od četvrtka, 27. veljače 2020. godine. No, u očekivanju popuštanja mjera Andrija će obiteljima korisnika domova komunicirati aktualne mjere sprječavanja infekcije. Ali i stvari koje će uskoro biti dozvoljene, poput dostave namirnica, organiziranje posjeta i slično.
Andrija je uvijek aktualan i može uputiti i na sve mjere Stožera za civilnu zaštitu
A koje se, dodajmo, mijenjaju sukladno situaciji na terenu. Podsjetimo, voditelj projekta Andrija digitalni asistent je Ministarstvo uprave koje provodi digitalizaciju javne uprave. A na kreiranju rješenja radio je tim stručnjaka predvođen epidemiologom prof. dr. sc. Brankom Kolarićem, uz tehničku i informatičku podršku udruženih snaga domaćih IT tvrtki.
Napomenimo da je Andrija digitalni asistent komunikacijom s građanima u prvih tjedan dana rasteretio epidemiološke korisničke službe za čak 25 posto. I time je zaista opravdao očekivanja. A cilj za budućnost je da kontinuiranim razvojem i učenjem odgovori na što više pitanja građana i situacija vezanih uz COVID-19.
