Microsoft ističe kako su radna okolina i obrazovni sustav doživjeli drastične promjene upravo pod utjecajem pandemije koronavirusa, zbog koje su se milijuni ljudi diljem svijeta morali prilagoditi svojoj “novoj normali”. U tom kontekstu, Microsoft je objavio prvi izvještaj u svom novom Work Trend Indexu, temeljen na podacima iz Microsoft Grapha, kako bi analizirao trendove produktivnosti i pokazao na koje načine rad na daljinu mijenja komunikaciju, suradnju i organizaciju poslovnih procesa. Izvještaj donosi konkretne uvide u promjene navika zaposlenika, porast digitalne komunikacije te sve veću ovisnost o online alatima u svakodnevnom izvršavanju radnih zadataka.
Kroz ovaj izvještaj kompanija daje detaljan uvid u to kako se digitalni alati sve intenzivnije koriste u svakodnevnom radu, kako se redefiniraju uloge timova te kako se brišu granice između radnog i privatnog vremena. Posebno se ističe rast virtualnih sastanaka, fleksibilnije radno vrijeme te potreba za novim oblicima liderstva i upravljanja timovima na daljinu. Microsoft naglašava da se organizacije moraju prilagoditi novim uvjetima kako bi očuvale produktivnost, ali i dobrobit zaposlenika u okruženju koje se rapidno mijenja.
Microsoft pritom naglašava važnost očuvanja privatnosti osobnih i organizacijskih podataka. A istodobno i potiče korisnike da iz pozitivnih primjera izvuku pouke i promišljeno planiraju buduće modele rada. Fokus je stavljen na stvaranje održivih radnih praksi koje će omogućiti bolje upravljanje vremenom, ravnotežu između poslovnog i privatnog života te veću otpornost organizacija na buduće krize. Pandemija koronavirusa tako je postala katalizator dugoročnih promjena koje trajno oblikuju način na koji radimo, učimo i međusobno surađujemo.
Svi pronalazimo nove načine da se povežemo i budemo produktivni kada moramo odvojeno raditi i učiti
- Microsoft je zabilježio novi dnevni rekord od 2,7 milijardi minuta sastanaka u jednom danu. To je povećanje od 200 posto u odnosu na 900 milijuna sredinom ožujka. A to predstavlja ogledni primjer koliko je povećana potražnja za tehnologijom koja nas povezuje i omogućava sigurnu produktivnost.
- 183.000 tenanta u 175 zemalja koristi Teams for Education da bi edukatorima omogućili da se povežu sa svojim učenicima putem virtualnog razreda. Danas su dodane i dvije nove često tražene značajke koje će ponudi dati dodatnu vrijednost. A to su opcija završavanja sastanka od strane organizatora te mogućnost preuzimanje izvještaja o sudionicima.
Ljudi prirodno teže povezivanju. Prije je bilo zgodno imati video – sada ga morate imati
Teams korisnici uključuju video dva puta češće nego prije epidemije COVID-19. A to pokazuje važnost kontakta oči u oči i fizičkih veza za ljude koji uče i rade na daljinu.
- Ukupan broj video poziva u ožujku je narastao za čak 1000 posto. A zanimljiva je i geografska podjela regija u kojima se video češće koristi. Na primjer, Norveška i Nizozemska najviše koriste video. Točnije, oko 60 posto sastanaka uključuje video.
Dodajmo i da se najpogođenije zemlje i industrije okreću mobilnom povezivanju. A ljudi sada imaju fleksibilnije radne sate jer žongliraju između posla i privatnog života.
- Broj tjednih Teams mobilnih korisnika narastao je za više od tri puta od rane veljače do 31. ožujka.
- Najznačajnija povećanja Teams mobilnog angažmana uočena su u najpogođenijim zemljama, kao što su Italija i Španjolska. Također, povećanje se primjećuje kod najpogođenijih industrija, kao što je obrazovanje.
- Od 1 do 31. ožujka prosječno vrijeme koje je prošlo od kada je osoba prvi i zadnji puta koristila Teamse tijekom jednog dana povećalo se za više od jednog sata.
Ovaj trenutak će zauvijek promijeniti načine na koje radimo i međusobno se povezujemo
- Usprkos tome što se neki zaposlenici vraćaju na posao, još uvijek je dvostruko više novih Teams korisnika svakoga dana u Kini u usporedbi s krajem siječnja.
- Broj dnevno aktivnih Teams korisnika također nastavlja rasti iz tjedna u tjedan.
Ono što je jasno jest to da koronavirus značajno mijenja radne navike. A tehnologija pomaže ljudima da se prilagode tome da obavljaju zadatke na drugačije načine.
